La empresa
American Axle Manufacturing (AAM) es un proveedor mundial de automoción de primer nivel que crea vehículos más inteligentes, seguros y eficientes. La empresa, con sede en Detroit, presta servicios a clientes de todo el mundo, entre ellos Ford, FCA y GM. Fundada en 1994, cuenta con 90 instalaciones en 17 países y se enorgullece de su calidad, excelencia operativa y liderazgo tecnológico.
El desafío
Desde sus primeros años, AAM ha utilizado IBM Maximo, implantando el sistema en los nuevos centros a medida que se abrían o adquirían. No obstante, con el tiempo, AAM se encontró operando dos entornos Maximo separados con dos bases de datos distintas.
Aunque sus plantas de EE.UU. ya se habían actualizado a Maximo 7.6 y utilizaban una base de datos de servidor SQL, hubo que abandonar los intentos de integrar las plantas asiáticas en la misma instancia, ya que la base de datos SQL no era compatible con los idiomas locales. Como resultado, estos sitios estaban ejecutando un Maximo 7.1 obsoleto y sin soporte, utilizando una base de datos Oracle. En consecuencia, AAM necesitaba ayuda para actualizar y migrar los dos entornos a un sistema único y actualizado que fuera compatible con todos los sitios e idiomas internacionales. Además, dadas las exigencias del calendario de producción, la empresa necesitaba hacer la transición con el menor tiempo de inactividad posible y mitigar el riesgo.
El equipo interno de TI de AAM estaba inmerso en un programa de implantación de Maximo en 7 nuevas sedes de AAM tras una importante adquisición dos años antes que complicó aún más las cosas. Por lo tanto, otra consideración importante era minimizar las demandas de su tiempo, dejándoles libres para centrarse en la implementación de los nuevos sitios para llevar todo el negocio global a una sola plataforma.
Bill Quinlan, que dirige el equipo informático de AAM, declaró: «Ya habíamos hecho actualizaciones antes, pero fueron muy dolorosas. Instalábamos parches, creábamos servidores y programas, trasladábamos datos y luego desmantelábamos los sistemas. No teníamos personal para hacerlo e implantar Maximo en 7 centros nuevos. Cuando actualizamos previamente desde 7.1. a 7,6 en SQL, estuvimos un fin de semana siguiendo la lista de comprobación y los tiempos que seguimos durante nuestro simulacro. Siempre nos preocupó que nos llevara más tiempo de lo previsto y afectara a la producción de las plantas».
La solución
AAM eligió Cohesive para ayudar a consolidar ambos entornos Maximo en uno solo. Como el proceso requeriría una parada prevista de varios días, el equipo de Cohesive decidió utilizar la herramienta de actualización CDU «tiempo de inactividad cero».
El equipo de Cohesive construyó un nuevo entorno Maximo en clúster utilizando las versiones compatibles más actuales de Oracle y software Server virtualizado, y creó una biblioteca de asignaciones de migración de datos para acelerar la eventual migración y limpieza de datos con el fin de reducir costes y ahorrar tiempo.
La operación se llevó a cabo en dos oleadas. Utilizando la herramienta CDU, Maximo se actualizó inicialmente de la versión 7.1 a la 7.6. A continuación, se migraron los datos de la base de datos SQL Server original a la nueva base de datos Oracle Maximo 7.6 aprovechando las mismas asignaciones de CDU resultantes de la primera oleada.
El resultado
La actualización se completó sin tiempo de inactividad y sin ningún problema.
- Mejor funcionalidad: AAM dispone ahora de una versión actualizada y totalmente compatible de Maximo, que ofrece una tecnología más avanzada y puede gestionar varios idiomas.
- Soporte consolidado: al consolidar los dos sistemas Maximo en uno, AAM ya no tiene que dar soporte a dos sistemas Maximo separados con informes personalizados exclusivos para cada uno. La nueva plataforma proporcionará un enfoque más consolidado para gestionar y dar soporte a su negocio global, especialmente una vez que se incluyan las nuevas sedes.
- Costes reducidos: la actualización y la migración se completaron sin interrumpir la producción ni las operaciones. Al eliminar el coste del tiempo de inactividad, el proyecto quedó muy por debajo del presupuesto y las dos fases del proyecto se completaron dentro del presupuesto establecido para la primera fase.
- Ahorro de tiempo del personal informático: el uso de consultores externos para gestionar el proyecto y el uso de la herramienta CDU para evitar tiempos de inactividad e interrupciones ayudó a aliviar la presión sobre el personal interno, dejándoles libres para centrarse en otras tareas más estratégicas para el negocio que incluían los objetivos empresariales de desplegar Maximo en 7 ubicaciones de planta adicionales a nivel mundial.
Ventajas de la CDU
- Solución global aprobada por IBM
- Reduce el tiempo de inactividad
- Mitiga el riesgo de fallo
- Permite probar y entrenar con datos en vivo
- Ofrece un enfoque probado y eficaz
- Permite actualizaciones «offsite»
”«Cuando empezamos a funcionar, nadie sabía que estábamos en el nuevo sistema, y no había tickets relacionados con las actualizaciones. CDU me permitió ejecutar actualizaciones mientras todo esto sucede. Esto es genial, ya que normalmente tendríamos que detener las implantaciones de Maximo en los nuevos emplazamientos durante un par de meses mientras actualizamos y consolidamos los sistemas». Bill Quinlan, gerente de sistemas de planta en American Axle Manufacturing
Bill QuinlanManager, Plant Floor Systems at American Axle Manufacturing
