Introducción
Scotia Gas Networks (SGN) suministra gas a más de diez millones de clientes en Escocia y el sur de Inglaterra.SGN ejecutaba dos instancias separadas de Maximo v6 junto con los sistemas Syclo Mobile para New Connections y Front Office y tenía dos sistemas CRM heredados.
El alcance de este proyecto consistía en sustituir los dos sistemas CRM por una versión de Maximo y, a continuación, fusionar las tres instancias de Maximo en una de la versión 7.5.
Un requisito fundamental era que no se interrumpiera el servicio a los usuarios.La solución da soporte a más de 1.000 usuarios de Maximo y 2.000 usuarios móviles.
La solución
La solución se basó en la actualización y fusión de tres sistemas Maximo a versión 7.5.05, lo que supuso una reducción de la infraestructura y las aplicaciones al consolidar la funcionalidad en un único sistema, manteniendo las interfaces con los sistemas existentes.También se actualizó el cliente Syclo, lo que garantizó que las validaciones de la aplicación móvil y Maximo estuvieran alineadas.Dentro de la actualización de Maximo, se introdujeron mejoras mediante la conversión de las personalizaciones de Java en funciones estándar y el uso de las nuevas funciones de la versión 7.5.05.
También se proporcionó gestión técnica de proyectos para el trabajo de Maximo con las siguientes fases diferenciadas:
- Diseño
- Construcción
- Pruebas
- Implantación
Cada fase se gestionó con arreglo a procedimientos estrictos que seguían las directrices PRINCE2 y contaban con criterios de cierre, aprobados por escrito por el cliente antes de iniciar la siguiente fase. Los resultados de cada fase fueron los siguientes
- Procedimientos existentes
- Especificaciones funcionales
- Nuevos procedimientos de trabajo
- Documentación «as-built»
- Configuración de aplicaciones e integraciones de Maximo
- Pruebas unitarias y combinadas de integración (CIT)
- Pruebas del sistema (SIT)
- Pruebas de aceptación de usuarios (UAT) Pruebas de rendimiento
- Formación y apoyo a la garantía de vida temprana
Beneficios para el cliente
El sistema de gestión de activos da soporte ahora a los flujos de negocio de Front Office, Nuevas Conexiones y CRM, con la fusión de los conjuntos de datos de los sistemas preexistentes y la modificación de las funciones y responsabilidades para tener en cuenta la nueva funcionalidad.
El principal objetivo del proyecto de sustitución era mejorar la eficacia de la función de ingeniería en SGN y reducir las personalizaciones existentes. Esto se consiguió mediante:
- Fusión de los conjuntos de datos en una base de datos
- Consolidación de los procesos empresariales
- Traslado de Java y otras funciones antiguas a los scripts de automatización
- Uso de las nuevas funciones de Maximo 7.5.05
- Alineación de las validaciones de Maximo y Syclo
- Aportación de configuraciones de infraestructura mejoradas
