Ikhtisar Klien
Affinity Water adalah pemasok khusus air terbesar di Inggris dan berkomitmen untuk memberikan layanan air berkualitas tinggi kepada semua pelanggannya. Mereka menyediakan rata-rata 900 juta liter air setiap harinya untuk lebih dari 3,6 juta orang di beberapa bagian Bedfordshire, Berkshire, Buckinghamshire, Essex, Hertfordshire, Surrey, London Boroughs of Harrow dan Hillingdon, dan sebagian London Boroughs of Barnet, Brent, Ealing, dan Enfield. Affinity juga memasok air ke Tendring Peninsula di Essex dan wilayah Folkestone dan Dover di Kent.
Tantangan
Affinity Water pertama kali menggunakan Cohesive (Vetasi) ketika mereka mengandalkan beberapa aplikasi untuk mengelola proses keseluruhan yang terkait dengan pekerjaan pada infrastruktur dan aset bawah tanah mereka. Struktur Affinity terdiri dari tiga wilayah yang didirikan sebagai perusahaan perseorangan, yang semuanya menggunakan sistem lama yang berbeda, sehingga mengakibatkan proses yang tidak konsisten, aktivitas manual yang berlebihan, dan duplikasi pekerjaan.
Solusi
Affinity Water memilih Cohesive (Vetasi) untuk mengimplementasikan solusi seluler IBM Maximo dan Maximo Anywhere di salah satu proyek sistem bisnis terbesar yang pernah mereka lakukan. Ketika implementasi terobosan selesai, Maximo menjadi sistem terbesar dan terpenting di tengah tumpukan solusi grosir mereka.
Affinity Water terus meningkatkan layanannya kepada pelanggan dan, untuk membantu program peningkatan mereka, Cohesive (Vetasi) baru-baru ini meningkatkan sistem IBM Maximo bersama dengan solusi lapangan eksekusi kerja IBM Anywhere, ke versi 7.6.1x terbaru, membuat platform ulang server aplikasi dan basis data dari infrastruktur lokal hingga yang dihosting di awan (cloud).
Hasil
- Peningkatan visibilitas pekerjaan di seluruh fungsi dan area di jaringan, untuk meningkatkan produktivitas staf, memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, dan oleh karena itu skor SIM (Mekanisme Insentif Layanan), dan mengurangi biaya dengan mengurangi pengiriman dan waktu kosong.
- Pengambilan data yang disederhanakan, sehingga data kualitas pekerjaan, data biaya, dan data aset jaringan ditangkap secara rutin pada setiap pekerjaan.
- Mengaktifkan perbandingan kinerja aktivitas jaringan yang dicatat di WMIS dengan aktivitas jaringan yang dicatat di sistem baru mana pun.
- Menghilangkan segala pembatasan berbasis sistem dalam memberikan peningkatan lebih lanjut dalam efisiensi atau efektivitas Affinity Water.
”"Kami sangat senang telah membantu proyek penting yang strategis ini, memungkinkan Affinity Water memanfaatkan sistem Maximo yang telah ditingkatkan berbasis awan. Hal ini memungkinkan mereka memanfaatkan sejumlah kemampuan Maximo dan mencapai efisiensi yang lebih besar dalam pekerjaan dan manajemen aset untuk tenaga kerja berbasis lapangan yang terdistribusi.” James FairMD, Cohesive (Vetasi) Inggris berkata
James FairMD, Cohesive (Vetasi) UK says