Cohesive adalah unit bisnis yang dioperasikan secara independen dari Bentley Systems (Nasdaq: BSY) perusahaan perangkat lunak rekayasa infrastruktur.Cohesive mampu memberikan Anda rekayasa digital, pengelolaan aset perusahaan, layanan aset, dan pengoptimalan kinerja layanan aset terkemuka di dunia. Memanfaatkan kekuatan data, digital twin, kecerdasan buatan, dan memanfaatkan teknologi baru untuk mengoptimalkan dan mengotomatisasi pengoperasian, membangun talenta dan budaya digital untuk hasil jangka panjang yang lebih baik dan berkelanjutan. Cohesive memberikan saran strategis, layanan integrasi, penerapan sistem, dan pengoperasian layanan untuk memungkinkan klien kami unggul dalam mencapai hasil bisnis mereka. Cohesive merespons dengan tangkas kondisi pasar yang berubah dengan cepat, mempersiapkan Anda untuk masa depan sambil memaksimalkan nilai dan sumber daya, beroperasi dengan cara yang melindungi planet ini secara berkelanjutan.
Pernyataan ini menjelaskan bagaimana Cohesive memproses data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web, produk, layanan, juga melalui acara, webinar, survei, aktivitas pemasaran, dan kunjungan ke tempat kami (secara bersama-sama disebut sebagai “penawaran”). Pernyataan Privasi Bentley Systems tersedia di sini.
Kami dapat menampilkan pemberitahuan privasi tambahan pada kesempatan tertentu, seperti ketika kami yakin bahwa transparansi tambahan akan membantu Anda membuat pilihan berdasarkan informasi tentang apakah akan memberikan data pribadi. Misalnya, Anda mungkin melihat pemberitahuan privasi tambahan yang menjelaskan program pengumpulan data tertentu, atau Anda mungkin melihat pemberitahuan privasi tambahan saat mendaftar untuk suatu acara.
Pernyataan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami memproses data pribadi untuk tujuan kami sendiri. Kami juga memproses data pribadi atas nama klien kami dengan tunduk pada kontrak tertulis. Kami tidak mengontrol praktik pemrosesan atau perlindungan data klien kami, yang mungkin berbeda dari yang ditetapkan dalam Pernyataan Privasi ini.
“Data pribadi” adalah informasi yang mengidentifikasi, atau secara wajar dapat dikaitkan secara langsung atau tidak langsung dengan seseorang yang dapat diidentifikasi. Data pribadi tidak termasuk informasi yang bersifat anonim, tidak teridentifikasi, atau agregat, sebagaimana istilah-istilah tersebut didefinisikan berdasarkan hukum yang berlaku. Untuk tujuan Pernyataan Privasi ini, “data pribadi” dan “informasi pribadi” memiliki arti yang sama dan digunakan secara bergantian.
Informasi yang kami terima dan kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi secara langsung dari Anda, seperti saat Anda menggunakan Penawaran kami, mendaftarkan produk atau layanan, mendaftar ke buletin kami atau salah satu acara kami, berinteraksi dengan salah satu acara, survei, aktivitas, atau media sosial kami, mengunjungi tempat kami, atau menghubungi kami. Jenis informasi yang dapat kami kumpulkan dari Anda meliputi:
- Pengenal, seperti nama, nomor telepon, alamat fisik dan/atau pos-el, dan alamat IP Anda.
- Informasi profesional, seperti pekerjaan Anda, industri, lisensi profesional, pengalaman kerja dan riwayat pekerjaan, dan kualifikasi lainnya.
- Informasi komersial, seperti rincian tentang paket langganan Anda, penawaran yang telah Anda beli, gunakan dan/atau yang Anda minati, dan acara yang telah Anda hadiri.
- Informasi rekening keuangan, seperti informasi pembayaran yang Anda berikan saat melakukan pembelian atau melalui Penawaran.
- Informasi visual, audio, dan elektronik, seperti foto atau tanda tangan Anda; catatan interaksi kami, seperti korespondensi, detail keluhan dan penyelesaiannya, catatan layanan; preferensi Anda, termasuk alat yang Anda sukai, pengalaman, bahasa, dan frekuensi penerimaan komunikasi pemasaran yang Anda inginkan.
Informasi yang kami peroleh atau hasilkan:
Kami secara otomatis mengumpulkan atau menghasilkan informasi pribadi tertentu tentang Anda berdasarkan interaksi Anda dengan kami, seperti saat Anda menggunakan Penawaran kami, dan kami dapat mengaitkan informasi tersebut dengan akun Anda. Informasi yang kami kumpulkan meliputi:
- Pengenal, seperti ID pengguna unik, ID perangkat unik, alamat IP, ID kuki, informasi tentang lisensi produk, dan nama pengguna
- Informasi aktivitas internet atau jaringan elektronik lainnya, seperti domain situs web yang dikunjungi; aktivitas dan penawaran mana yang digunakan, bagaimana, dan untuk berapa lama; unggahan, diskusi, dan jenis keterlibatan lainnya dengan kami.
- Informasi geolokasi, seperti kode negara, alamat IP, dan preferensi bahasa.
- Informasi elektronik, seperti informasi tentang sistem operasi, jenis perangkat, informasi tentang peramban, informasi yang berkaitan dengan pembaruan otomatis dan kesalahan teknis, informasi tentang penggunaan Anda atas Penawaran kami, termasuk alat dan pengalaman yang Anda sukai, dan keterlibatan Anda dalam aktivitas kami.
- Informasi komersial, seperti catatan tentang minat terhadap penawaran kami atau pembelian yang telah diselesaikan.
- Kesimpulan yang diambil dari informasi penggunaan pribadi dan Penawaran yang tersedia bagi kami.
Kami juga menggunakan kuki (file teks kecil yang disimpan oleh peramban web Anda saat Anda menggunakan situs web) dan teknologi terkait, seperti piksel dan suar (secara bersama-sama disebut “Cookie/Kuki”), untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi saat Anda menggunakan Penawaran kami. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat Pernyataan Kuki kami.
Informasi yang kami kumpulkan dari pihak lain:
Kami menerima dan memproses informasi dari afiliasi kami dan dari sumber pihak ketiga, seperti pemberi kerja, mitra bisnis, pusat data kontak bisnis, layanan pengayaan, penyedia layanan pemasaran, pengumpul data pihak ketiga, serta layanan dan platform jejaring sosial (mis. linkedin). Kami juga menerima informasi dari sumber-sumber yang tersedia untuk umum dan pemberi lisensi. Kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan dari sumber-sumber ini meliputi:
- Pengenal, seperti nama, nomor telepon, dan alamat pos-el.
- Informasi profesional, seperti pekerjaan, industri, lisensi profesional, pengalaman kerja dan riwayat pekerjaan, dan kualifikasi lainnya.
- Informasi pendidikan, seperti latar belakang pendidikan Anda.
- Informasi komersial, seperti acara yang telah Anda hadiri atau kegiatan yang telah Anda ikuti.
- Kesimpulan, seperti mengenai informasi penggunaan dan preferensi, perilaku, dan atribut lainnya.
Sesuai dengan hukum yang berlaku, kami dapat menggabungkan data pribadi Anda dengan informasi yang kami kumpulkan dari pihak lain untuk membantu menjaga pusat data kami tetap mutakhir dan akurat, dan untuk menyediakan konten, pengalaman, dan Penawaran lainnya yang lebih relevan bagi Anda.
Cara kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan
Kami menggunakan data pribadi Anda dengan hati-hati, dan dengan cara yang bermanfaat, termasuk:
- Untuk memvalidasi identitas Anda sebagaimana diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda.
- Untuk memberikan layanan, produk, dan penawaran lainnya, termasuk informasi seperti wawasan dan rekomendasi, yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda.
- Untuk mengirimkan informasi penting kepada Anda, seperti tentang akun atau pembelian Anda, dalam lingkup kontrak kami dengan Anda.
- Mengirimkan informasi yang Anda minta sejauh yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda atau, jika tidak diperlukan untuk melaksanakan kontrak, untuk kepentingan sah kami, misalnya dalam menanggapi pertanyaan klien.
- Untuk mempertahankan dan meningkatkan keamanan, dan untuk mengatasi masalah apa pun yang berkaitan dengan, penawaran kami yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda atau, jika tidak diperlukan untuk melaksanakan kontrak, sebagai kelanjutan dari kepentingan kami yang sah dalam melindungi bisnis kami.
- Untuk menganonimkan, menggabungkan, atau menghilangkan identifikasi data pribadi Anda sehingga tidak dapat lagi mengidentifikasi Anda untuk kepentingan sah kami dalam melakukan penelitian dan analisis.
- Untuk mengembangkan dan meningkatkan penawaran kami saat ini dan di masa mendatang serta pengalaman Anda, termasuk melalui penggunaan sistem otomatis yang menganalisis data menggunakan pembelajaran mesin dan teknik analitik lainnya, demi kepentingan sah kami atau, jika diperlukan, dengan persetujuan.
- Untuk memahami cara penawaran kami digunakan dan siapa yang menggunakannya demi kepentingan sah kami dalam meningkatkan penawaran kami dan pengalaman pengguna secara keseluruhan atau, jika diperlukan, dengan persetujuan.
- Untuk menganalisis informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi atau mungkin berinteraksi dengan kami atau penawaran kami untuk kepentingan sah kami dalam meningkatkan penawaran kami dan pengalaman Anda bersama kami atau, jika diperlukan, dengan persetujuan.
- Untuk membuat keputusan strategis terkait pengoperasian bisnis kami, termasuk melaporkan kinerja bisnis kami, sebagai kelanjutan dari kepentingan kami yang sah dalam membuat keputusan tersebut atau, jika diperlukan, dengan persetujuan.
- Mengirimkan saran, buletin, survei, atau informasi lainnya, termasuk informasi yang mungkin relevan dengan minat atau preferensi Anda, demi kepentingan sah kami untuk meningkatkan pengalaman klien Anda atau, jika diperlukan, dengan persetujuan.
- Untuk mendeteksi, mencegah, atau mengatasi penggunaan yang tidak sah seperti melalui penipuan dan pembajakan perangkat lunak (misalnya, untuk mengonfirmasi bahwa perangkat lunak tersebut asli dan berlisensi dengan benar) dan untuk melindungi Anda, Bentley Systems, dan/atau pihak ketiga demi kepentingan kami yang sah.
- Untuk menegakkan, dan meninjau kepatuhan terhadap, ketentuan hukum yang mengatur penawaran kami sebagai kelanjutan dari kepentingan sah kami dalam memastikan kepatuhan terhadap ketentuan yang relevan.
- Untuk mematuhi kewajiban hukum kita berdasarkan undang-undang yang berlaku.
- Untuk melindungi hak, keamanan, dan properti Bentley Systems, Anda, atau pihak ketiga mana pun sebagai kelanjutan dari kepentingan sah kami dalam melindungi kami, pengguna, dan pihak ketiga.
- Untuk tujuan lain yang kami peroleh dengan persetujuan Anda.
Apabila kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses data pribadi, Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami di detail kontak di bawah ini atau sebagaimana yang ditunjukkan kepada Anda secara tertulis. Harap diperhatikan bahwa penarikan persetujuan Anda tidak akan memengaruhi aktivitas pemrosesan kami berdasarkan persetujuan Anda yang telah dilakukan sebelum penarikan.
Apabila kami mengandalkan kepentingan sah kami untuk memproses informasi pribadi Anda, kami menyeimbangkan hak-hak Anda dengan hak-hak kami sehingga kepentingan kami tidak dikesampingkan oleh kepentingan Anda untuk melindungi informasi Anda. Anda juga memiliki hak untuk menolak pemrosesan tersebut berdasarkan keadaan yang spesifik bagi Anda.
Ketika kami memproses data pribadi tentang Anda untuk mematuhi persyaratan hukum atau untuk melaksanakan kewajiban kami berdasarkan kontrak dengan Anda atau dengan klien kami yang menggunakan penawaran kami, kegagalan untuk memberikan data tersebut dapat mencegah atau menunda pemenuhan kewajiban kami.
Alasan kami membagikan informasi yang kami kumpulkan
Kami tidak menjual atau mengungkapkan informasi yang kami kumpulkan kepada pihak lain, kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini. Kami mengungkapkan kategori informasi yang dijelaskan di atas kepada kategori orang berikut ini:
- Penyedia layanan kami, termasuk vendor, konsultan, dan penyedia layanan lain yang melakukan layanan atau fungsi atas nama kami, untuk tujuan bisnis. Penyedia layanan kami memproses informasi Anda sesuai dengan ketentuan kontrak yang membatasi kemampuan mereka untuk menggunakan informasi Anda.
- Mitra bisnis kami, seperti mitra integrasi, sponsor acara, mitra, dan peserta, yang berinteraksi dengan Anda untuk memfasilitasi hubungan Anda dengan kami dan mitra bisnis tersebut untuk tujuan apa pun yang dijelaskan dalam pernyataan privasi kami atau mitra bisnis tersebut.
- Bentley Systems (afiliasi dan anak perusahaannya), untuk setiap tujuan dan penggunaan informasi yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini, termasuk memberikan penawaran kepada Anda (termasuk mengelola pembelian, layanan, dan pembayaran di seluruh penawaran kami) untuk memajukan kepentingan kami yang sah.
- Layanan dan platform jejaring sosial untuk terhubung atau berbagi informasi secara publik, dengan penyedia layanan, atau dengan kontak Anda di layanan atau platform tersebut.
- Orang yang diwajibkan oleh hukum untuk memberikan informasi, seperti berdasarkan panggilan pengadilan atau perintah pengadilan.
- Penegak hukum, penasihat hukum, atau pihak lain yang secara wajar diperlukan ketika kami memiliki keyakinan dengan iktikad baik bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk mencegah atau merespons penipuan atau pembajakan, mempertahankan diri dari serangan, atau melindungi hak, properti, dan keselamatan Bentley Systems, klien kami, dan publik.
- Orang yang terlibat dalam pertimbangan, negosiasi, penyelesaian transaksi bisnis, termasuk penjualan, penggabungan, peleburan, akuisisi, perubahan kendali, pengalihan aset substansial, kebangkrutan, atau reorganisasi, dan integrasi selanjutnya.
Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak lain jika kami memiliki persetujuan Anda untuk melakukannya atau jika Anda mengarahkan kami untuk melakukannya, untuk tujuan apa pun yang Anda minta atau izinkan.
Kami dapat membagikan informasi demografis, statistik, dan informasi lain yang bersifat agregat, anonim, atau tidak teridentifikasi terkait penggunaan penawaran kami kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, analisis, perencanaan, dan tujuan lainnya. Informasi tersebut tidak akan secara khusus mengidentifikasi pengguna tertentu.
Cara kami melindungi data Anda
Kami mempertahankan gabungan kendali fisik, administratif, dan teknologi yang wajar dan sesuai untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah atau tindakan jahat. Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik keamanan kami, harap hubungi kami di detail kontak di bawah ini dan/atau tinjau Bentley Systems Pusat Kepercayaan.
Kami mengambil langkah yang wajar untuk membatasi akses karyawan, kontraktor, dan agen kami terhadap data pribadi Anda hanya kepada mereka yang perlu mengetahui data ini untuk menjalankan fungsi yang ditugaskan.
Hak dan pilihan Anda
Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, menghapus, menerima salinan, atau membatasi kami untuk menggunakan data pribadi Anda. Ketika kami memproses data pribadi atas persetujuan Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan kapan saja.
Yurisdiksi tertentu memberikan hak tambahan kepada individu terkait data pribadi mereka. Tergantung di mana Anda tinggal atau hukum yang berlaku, Anda mungkin juga berhak untuk:
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda oleh kami
- Meminta kami memblokir atau menganonimkan data pribadi Anda, sebagaimana mestinya
- Menerima salinan data pribadi Anda untuk ditransfer ke pihak ketiga
- Memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran langsung tertentu
- Memilih untuk tidak menerima pengungkapan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga
- Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi tempat Anda berada
Hak-hak ini mungkin dibatasi dalam beberapa keadaan oleh hukum setempat. Sebagai contoh, meskipun Anda meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda, kami mungkin perlu menyimpannya untuk menyelesaikan transaksi yang Anda minta, untuk mematuhi kewajiban hukum kami, atau untuk tujuan bisnis terbatas lainnya sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Untuk menggunakan hak yang berlaku, harap hubungi kami.
Apabila kami memproses data pribadi atas nama klien kami, kami dapat merujuk permintaan tersebut kepada klien yang bersangkutan dan bekerja sama dalam menangani permintaan tersebut, dengan tunduk pada pengaturan kontrak khusus dengan klien tersebut.
Transfer data lintas batas negara
Karena kami adalah perusahaan global, kami mentransfer data pribadi melintasi batas negara ke negara lain, sesuai dengan hukum yang berlaku untuk data tersebut. Jika diwajibkan oleh hukum, kami telah menerapkan langkah-langkah (seperti klausul kontrak standar) untuk melindungi data pribadi yang kami transfer lintas batas secara memadai.
Data klien dapat dilokalkan untuk sejumlah penawaran kami, dan hal ini akan dirinci dalam proposal layanan dan/atau kontrak tertulis.
Informasi penting lainnya
Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Anak:
Halaman web, penawaran, dan layanan kami ditujukan untuk khalayak umum, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi apa pun dari anak-anak.
Tautan ke Situs Lain:
Halaman web kami mungkin berisi tautan ke situs lain. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web lain. Silakan merujuk ke kebijakan masing-masing situs.
Penegakan Pernyataan Privasi Ini:
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pernyataan Privasi ini, Anda harus menghubungi Petugas Perlindungan Data kami.
Perubahan pada Pernyataan Privasi Ini:
Kami akan memperbarui Pernyataan Privasi ini jika diperlukan untuk mencerminkan umpan balik pelanggan dan perubahan dalam layanan dan praktik kami. Ketika kami melakukan perubahan, kami akan mencantumkan tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas Pernyataan Privasi ini, sehingga Anda tahu kapan perubahan tersebut dilakukan. Jika ada perubahan material pada Pernyataan Privasi ini atau cara kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dari dan tentang diri Anda, kami akan memberi tahu Anda baik dengan mengunggah pemberitahuan tentang perubahan tersebut secara jelas sebelum menerapkan perubahan tersebut atau dengan mengirimkan pemberitahuan secara langsung kepada Anda. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Pernyataan Privasi ini secara berkala untuk mendapatkan informasi tentang cara kami melindungi informasi Anda.
Bagaimana cara menghubungi kami
Untuk menghubungi kami, harap gunakan informasi kontak berikut. Ketika Anda melakukannya, mohon beritahukan kepada kami nama penawaran yang Anda hubungi:
Melalui pos-el di: dpo@Bentley.co
Melalui surat pos:
Petugas Perlindungan Data
Bentley Systems International
Charlemont Exchange, 05 101
Charlemont Exchange, 42 Charlemont Street,
Dublin 2, D02VN88
Irlandia
