A Cohesive é uma unidade de negócios operada de forma independente pela Bentley Systems (Nasdaq: BSY), empresa de software de engenharia de infraestrutura.A Cohesive traz para você os principais recursos de engenharia digital, gerenciamento de ativos corporativos, entrega de ativos e otimização do desempenho de serviços de ativos do mundo. Utilizando o poder dos dados, gêmeos digitais, inteligência artificial e capitalizando em novas tecnologias para otimizar e automatizar operações, construindo talentos e culturas digitais para obter melhores resultados sustentáveis a longo prazo, a Cohesive fornece consultoria estratégica, serviços de integração, implementação de sistemas e operações de serviços para possibilitar que os nossos clientes se destaquem na obtenção de seus resultados comerciais. A Cohesive responde com agilidade às condições de mercado em rápida mudança, preparando você para o futuro e, ao mesmo tempo, maximizando o valor e os recursos, operando de forma a proteger o planeta de maneira sustentável.
Esta declaração explica como a Cohesive processa os dados pessoais coletados por meio dos sites, produtos, serviços e eventos presenciais e digitais, webinários, pesquisas, atividades de marketing e visitas às nossas instalações (coletivamente chamados de “produtos que oferecemos”). A Declaração de privacidade da Bentley Systems está disponível aqui.
Podemos exibir avisos de privacidade complementares ocasionalmente, como quando acreditamos que uma transparência adicional ajudaria você a fazer uma escolha informada sobre o fornecimento de dados pessoais. Por exemplo, você pode ver um aviso de privacidade suplementar explicando sobre um determinado programa de coleta de dados; ou pode ver um aviso de privacidade suplementar ao se cadastrar para um evento.
Esta Declaração de privacidade descreve como processamos dados pessoais para os nossos próprios fins. Também processamos dados pessoais em nome de nossos clientes, sujeitos a um contrato por escrito. Não controlamos o processamento de dados ou as práticas de proteção de nossos clientes, que podem ser diferentes daquelas estabelecidas nesta Declaração de privacidade.
“Dados pessoais” são informações que identificam, ou que podem ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a uma pessoa identificável. Os dados pessoais não incluem informações anônimas, desidentificadas ou agregadas, uma vez que esses termos podem ser definidos na lei aplicável. Para os fins desta Declaração de privacidade, “dados pessoais” e “informações pessoais” têm o mesmo significado e são usados de forma intercambiável.
Informações que recebemos e coletamos
Coletamos informações diretamente de você, por exemplo, quando você usa os produtos que oferecemos; faz o registro de um produto ou serviço; inscreve-se no nosso boletim informativo ou em um dos nossos eventos; interage com um dos nossos eventos, pesquisas, atividades ou com as nossas mídias sociais; visita as nossas instalações; ou entra em contato conosco. Os tipos de informações que podemos coletar de você incluem:
- Identificadores, tais como o seu nome, seu número de telefone, seus endereços físicos e/ou de e-mail e seu endereço IP.
- Informações profissionais, tais como a sua ocupação, seu setor, suas licenças profissionais, sua experiência de trabalho e seu histórico de empregos, além de outras qualificações.
- Informações comerciais, tais como os detalhes sobre os seus planos de assinatura; os produtos que você comprou, usou e/ou manifestou interesse; e os eventos dos quais participou.
- Informações de contas financeiras, tais como informações de pagamento que você fornece ao fazer uma compra, de ou por meio de, um produto que oferecemos.
Informações visuais, sonoras e eletrônicas, tais como sua foto ou assinatura; registros das nossas interações, tais como correspondências, dados de reclamações e suas resoluções, registros de serviços; suas preferências, incluindo suas ferramentas preferidas, sua experiência, seu idioma e a frequência com que você deseja receber comunicações de marketing.
Informações que obtemos ou geramos:
Coletamos ou geramos automaticamente determinadas informações pessoais sobre você com base nas suas interações conosco, tais como quando você usa os produtos que oferecemos; e podemos associar essas informações à sua conta. As informações que coletamos incluem:
- Identificadores, tais como identificadores exclusivos de usuários, identificadores exclusivos de dispositivos, endereços IP, identificadores de cookies, informações sobre licenças de produtos e nomes de usuário.
- Informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas, tais como o domínio do site visitado; quais atividades e produtos que oferecemos são usados, como são usados e por quanto tempo; postagens, discussões e outros tipos de engajamento conosco.
- Informações de geolocalização, tais como códigos de país, endereços IP e preferências de idioma.
- Informações eletrônicas, tais como informações sobre os sistemas operacionais, os tipos de dispositivos; informações sobre os navegadores; informações relacionadas a atualizações automáticas e erros técnicos; informações sobre o seu uso dos produtos que oferecemos, incluindo as suas ferramentas e experiências preferidas, e o seu engajamento com as nossas atividades.
- Informações comerciais, tais como registros sobre o interesse nos produtos que oferecemos; ou sobre as compras concluídas.
- Inferências extraídas de qualquer uma das informações pessoais e do uso do produto que oferecemos disponíveis para nós.
Também utilizamos cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador da Web quando você usa os sites) e tecnologias relacionadas, tais como pixels e beacons (coletivamente chamados de “cookies”), para coletar e armazenar informações quando você usa os produtos que oferecemos. Para saber mais, consulte a nossa Declaração de cookies.
Informações que coletamos de outras partes:
Recebemos e processamos informações de nossas afiliadas e de fontes de terceiros, tais como empregadores, parceiros de negócios, bancos de dados de contatos de negócios, serviços de enriquecimento, provedores de serviços de marketing, agregadores de dados de terceiros e serviços e plataformas de mídias sociais (p. ex., o LinkedIn). Também recebemos informações de fontes disponíveis publicamente e de licenciadores. As categorias de informações pessoais que coletamos dessas fontes incluem:
- Identificadores, tais como nomes, números de telefone e endereços de e-mail.
- Informações profissionais, tais como ocupações, setores, licenças profissionais, experiência de trabalho e histórico de empregos, além de outras qualificações.
- Informações sobre educação, tais como o seu histórico escolar.
- Informações comerciais, tais como eventos aos quais você compareceu ou atividades das quais participou.
- Inferências, tais como em relação a informações de uso e às suas preferências, comportamentos e outros atributos.
De acordo com a legislação aplicável, podemos combinar os seus dados pessoais com informações que coletamos de outras partes para ajudar a manter os nossos bancos de dados atualizados e precisos e para fornecer a você conteúdo, experiências e outros produtos mais pertinentes.
Como usamos as informações que coletamo
Usamos os seus dados pessoais de forma consciente e útil, incluindo:
- Para validar a sua identidade, conforme necessário, para cumprirmos com o nosso contrato com você.
- Para entregar serviços, produtos e outras ofertas, inclusive informações, tais como insights e recomendações, conforme necessário, para cumprirmos com o nosso contrato com você.
- Para lhe enviar informações importantes, tais como sobre a sua conta ou suas compras, dentro do escopo do nosso contrato com você.
- Para lhe enviar as informações que você tenha solicitado, na medida do necessário, para cumprirmos com o nosso contrato com você; ou, quando não for necessário para cumprir com o contrato, para promover o nosso legítimo interesse, por exemplo, para responder a consultas de clientes.
- Para manter e melhorar a segurança, e para solucionar problemas relacionados ao que oferecemos, conforme necessário, para cumprirmos com o nosso contrato com você; ou, quando não for necessário para cumprirmos com o contrato, para promover o nosso legítimo interesse em proteger os nossos negócios.
- Anonimizar, agregar ou desidentificar seus dados pessoais, para que eles não possam mais identificar você, em prol do nosso legítimo interesse em conduzir pesquisas e análises.
- Para desenvolver e aprimorar os produtos que oferecemos atualmente, e os que poderemos oferecer no futuro, e a sua experiência, inclusive por meio do uso de sistemas automatizados que analisam dados usando aprendizado de máquina e outras técnicas analíticas, em prol dos nossos legítimos interesses; ou, quando necessário, com consentimento.
- Para entender as formas como os produtos que oferecemos são usados e quem os está usando, em prol do nosso legítimo interesse em melhorar os produtos que oferecemos e a experiência global do usuário; ou, quando necessário, com consentimento.
- Para analisar as informações sobre como você interage, ou pode interagir, conosco ou com os produtos que oferecemos, em prol do nosso legítimo interesse em melhorar os produtos que oferecemos e a sua experiência conosco, ou, quando necessário, com consentimento.
- Para tomar decisões estratégicas relativas às nossas operações de negócios, incluindo relatórios sobre o desempenho dos nossos negócios, em prol do nosso legítimo interesse em tomar essas decisões, ou, quando necessário, com consentimento.
- Para lhe enviar sugestões, boletins informativos, pesquisas ou outras informações, inclusive informações que possam ser relevantes para os seus interesses ou preferências, para promover o nosso legítimo interesse em melhorar a sua experiência como cliente; ou, quando necessário, com consentimento.
- Para detectar, impedir ou, de outra forma, abordar o uso não válido, tal como o feito por meio de fraude e pirataria de software (p. ex., para confirmar que o software é genuíno e que está devidamente licenciado); e para proteger você, a Bentley Systems e/ou terceiros, em prol dos nossos legítimos interesses.
- Aplicar e revisar a conformidade com os termos legais que regem os produtos que oferecemos, em prol do nosso legítimo interesse em garantir a adesão aos termos pertinentes.
- Para cumprir com as nossas obrigações legais de acordo com as leis aplicáveis.
- Para proteger os direitos, a segurança e a propriedade da Bentley Systems, os seus ou de terceiros, em prol do nosso legítimo interesse em proteger a nós, os nossos usuários e terceiros.
- Para outras finalidades para as quais obtivermos o seu consentimento.
Onde dependermos do seu consentimento para processar dados pessoais, você poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco por meio dos dados de contato abaixo, ou conforme indicado por escrito. Observe que a retirada do seu consentimento não afetará as nossas atividades de processamento baseadas no seu consentimento dado antes da retirada.
Quando nos baseamos nos nossos legítimos interesses para processar as suas informações pessoais, balanceamos os seus direitos com os nossos para que o nosso interesse não seja sobrepujado pelos interesses que você tem de proteger as suas informações. Você também tem o direito de se opor a esse processamento com base em circunstâncias específicas relacionadas a você.
Quando processamos dados pessoais sobre você para cumprir com requisitos legais ou para cumprir com as nossas obrigações, conforme o contrato firmado com você ou com nosso cliente, por meio do qual você usa os produtos que oferecemos, o não fornecimento desses dados pode impedir ou atrasar o cumprimento dessas obrigações.
Motivos pelos quais compartilhamos as informações que coletamos
Não vendemos nem divulgamos, de nenhuma outra forma, as informações que coletamos a terceiros, exceto conforme descrito nesta Declaração de privacidade. Nós divulgamos as categorias de informações descritas acima para as seguintes categorias de pessoas:
- Nossos prestadores de serviços, incluindo os fornecedores, os consultores e outros prestadores de serviços que realizam serviços ou funções em nosso nome, para fins comerciais. Nossos prestadores de serviços processam as suas informações de acordo com os termos contratuais que restringem a capacidade deles de usar as suas informações.
- Nossos parceiros de negócios, tais como os parceiros de integração; e os patrocinadores, os parceiros e os participantes de eventos, com os quais você interage para facilitar o seu relacionamento conosco e com esses parceiros de negócios, para qualquer um dos fins descritos nas nossas declarações de privacidade ou nas declarações de privacidade desses parceiros de negócios.
- A Bentley Systems (suas afiliadas e subsidiárias), para qualquer um dos propósitos e usos de informações descritos nesta Declaração de privacidade, incluindo o oferecimento de produtos a você (incluindo a administração de compras, serviços e pagamentos nos produtos que oferecemos) em prol dos nossos legítimos interesses.
- Serviços e plataformas de redes sociais para se conectar ou compartilhar informações publicamente, junto com provedores de serviços ou com seus contatos em tais serviços ou plataformas.
- Pessoas a quem somos obrigados, por lei, a fornecer informações, tais como em atendimento a alguma intimação ou ordem judicial.
- Aplicação da lei, assessoria jurídica ou outras partes razoavelmente necessárias quando acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação é necessária para prevenir ou responder a fraudes ou pirataria; e para nos defender contra ataques ou proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Bentley Systems, dos nossos clientes e do público.
- Pessoas envolvidas na consideração, negociação e conclusão de uma transação comercial, incluindo venda, fusão, consolidação, aquisição, mudança de controle, transferência de ativos substanciais, falência ou reorganização e qualquer integração subsequente.
Também podemos divulgar as suas informações pessoais a outras partes sempre que tivermos o seu consentimento para fazê-lo, ou quando você nos orientar a fazê-lo, para quaisquer fins solicitados ou permitidos por você.
Podemos compartilhar informações demográficas, estatísticas e outras informações agregadas, anônimas ou não identificadas, sobre o uso dos produtos que oferecemos junto com terceiros para fins de marketing, análise, planejamento e outros. Essas informações não identificarão especificamente nenhum usuário em particular.
Como protegemos os seus dados
Mantemos uma combinação de controles físicos, administrativos e tecnológicos razoáveis e adequados para proteger os seus dados contra o acesso não autorizado ou ações maliciosas. Para obter mais informações sobre as nossas práticas de segurança, entre em contato conosco por meio dos dados de contato abaixo e/ou consulte o Trust Center da Bentley Systems.
Nós tomamos medidas razoáveis para limitar o acesso que os nossos funcionários, prestadores de serviços e agentes têm aos seus dados pessoais, para aqueles que precisam ter conhecimento desses dados para desempenhar as funções que lhes foram atribuídas.
Seus direitos e opções
Você pode ter o direito de acessar, atualizar, excluir, receber uma cópia ou restringir o nosso uso de seus dados pessoais. Quando processamos dados pessoais com base no seu consentimento, você tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
Certas jurisdições concedem aos indivíduos direitos adicionais com relação aos seus dados pessoais. Dependendo de onde você mora ou da lei aplicável, você também pode ter o direito de:
- Opor-se ao processamento que fazemos dos seus dados pessoais.
- Solicitar o bloqueio ou a anonimização dos seus dados pessoais, conforme apropriado.
- Receber uma cópia dos seus dados pessoais, para transferi-los a terceiros.
- Optar por não receber determinadas comunicações de marketing direto.
- Optar por não permitir determinadas divulgações das suas informações pessoais a terceiros.
- Apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados pertinente, na jurisdição em que você está localizado.
Esses direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias pela legislação local. Por exemplo, mesmo que você nos peça para excluir as suas informações pessoais, talvez precisemos retê-las para concluir as transações que você já tenha solicitado, para cumprir com as nossas obrigações legais ou para outros fins comerciais limitados, conforme exigido ou permitido por lei. Para exercer os direitos aplicáveis, entre em contato conosco.
Quando processamos dados pessoais em nome dos nossos clientes, podemos encaminhar a solicitação ao cliente pertinente e cooperar com o tratamento da sua solicitação, sujeito a qualquer acordo contratual especial que haja com esse cliente.
Transferências de dados transfronteiriças
Por sermos uma empresa global, transferimos dados pessoais para além das fronteiras nacionais, ou seja, para outros países, em conformidade com as leis que se aplicam a esses dados. Quando exigido por lei, adotamos medidas (tais como cláusulas contratuais padrão) para proteger adequadamente os dados pessoais que transferimos entre diferentes países.
Os dados do cliente podem ser localizados em vários dos produtos que oferecemos, e isso será detalhado na proposta de serviços e/ou no contrato por escrito.
Outras informações importantes
Coleta e uso de informações de crianças:
Nossas páginas da Web, produtos e serviços se destinam ao público em geral, e não coletamos intencionalmente nenhum dado pessoal de crianças.
Links para outros sites:
Nossas páginas da Web podem conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de outros sites. Consulte as políticas do respectivo site.
Aplicação desta Declaração de privacidade:
Se tiver dúvidas sobre esta Declaração de privacidade, entre em contato com o nosso Diretor de Proteção de Dados.
Alterações a esta Declaração de privacidade:
Atualizaremos esta Declaração de privacidade sempre que necessário para refletir o feedback dos clientes e as alterações em nossos serviços e práticas. Quando fizermos alterações, colocaremos a data da “Última atualização” na parte superior desta Declaração de privacidade, para que você saiba quando essas alterações foram feitas. Se houver alterações significativas nesta Declaração de privacidade, ou na forma como usaremos as informações que coletamos de você e sobre você, nós notificaremos você por meio de um aviso destacado sobre essas alterações, antes de implementá-las, ou enviando diretamente a você uma notificação. Recomendamos que você revise periodicamente esta Declaração de privacidade, para se manter informado sobre como estamos protegendo as suas informações.
Como nos contatar
Para entrar em contato conosco, use as informações de contato a seguir. Ao fazer isso, informe o nome do produto que oferecemos sobre o qual você está entrando em contato conosco:
Por e-mail, em: dpo@Bentley.com
Por correio postal:
Diretor de Proteção de Dados
Bentley Systems International
Charlemont Exchange, 05 – 101
Charlemont Exchange, 42 Charlemont Street,
Dublin 2, D02VN88
Irlanda
