A empresa
A American Axle Manufacturing (AAM) é uma fornecedora automotiva global de nível 1 que cria veículos mais inteligentes, mais seguros e mais eficientes. A empresa, com sede em Detroit, Estados Unidos, atende a clientes em todo o mundo, incluindo a Ford, a FCA e a GM. Fundada em 1994, ela opera 90 instalações em 17 países e se orgulha da sua qualidade, excelência operacional e liderança tecnológica.
O Desafio
Desde os seus primeiros anos, a AAM utiliza o IBM Maximo, implementando o sistema nas novas unidades à medida que elas são abertas ou adquiridas. Com o tempo, porém, a AAM passou a operar dois ambientes Maximo separados, com dois bancos de dados separados.
Embora suas fábricas nos EUA já tivessem sido atualizadas para o Maximo 7.6 e estivessem usando um banco de dados SQL Server, as tentativas de colocar suas unidades asiáticas ativas na mesma instância tiveram que ser abandonadas, pois o banco de dados SQL não tinha suporte para os idiomas locais. Como resultado, essas unidades estavam executando um Maximo 7.1 desatualizado e sem suporte, usando um banco de dados Oracle. Como resultado, a AAM precisava de ajuda para atualizar e migrar os dois ambientes para um sistema único e atualizado que suportasse todas as unidades e idiomas internacionais. Além disso, dadas as demandas da programação de produção, a empresa precisava fazer a transição com o menor tempo de inatividade possível e mitigar os riscos.
A equipe de TI interna da AAM estava engajada em um programa contínuo de implantação do Maximo em sete novas unidades da AAM, após uma aquisição significativa dois anos antes, para complicar ainda mais as coisas. Portanto, uma outra consideração importante foi minimizar a demanda de tempo, deixando-os livres para focarem na implementação das novas unidades, para reunir todo o negócio global em uma única plataforma.
Bill Quinlan, que lidera a equipe de TI da AAM, disse: “Já fizemos atualizações antes, mas elas foram muito dolorosas. Nós ficávamos instalando patches, construindo servidores e software, movendo dados e, depois, desativando os sistemas. Não tínhamos equipe para fazer isso e implementar o Maximo nas 7 novas unidades. Quando atualizamos anteriormente do 7.1 para o 7.6 com SQL, ficamos inativos por um fim de semana inteiro seguindo a lista de verificação, além do tempo que seguimos durante os nossos testes. Sempre tivemos a preocupação de que levaríamos mais tempo para concluir o que estava programado e que impactaríamos na produção nas plantas.”
A Solução
A AAM escolheu a Cohesive para ajudar a consolidar os dois ambientes do Maximo em um só. Como o processo iria requerer uma paralisação que deveria durar vários dias, a equipe da Cohesive decidiu usar a ferramenta de atualização “zero downtime” (“tempo de inatividade zero”) da CDU
A equipe da Cohesive construiu um novo ambiente Maximo em cluster usando as versões mais atuais suportadas do Oracle e software de servidor virtualizado e criou uma biblioteca de mapeamentos de migração de dados, para acelerar a eventual migração e limpeza de dados para reduzir custos e economizar tempo.
A operação foi realizada em duas ondas. Usando a ferramenta CDU, o Maximo foi inicialmente atualizado da versão 7.1 para a 7.6. Em seguida, os dados foram migrados do banco de dados SQL Server original para o novo banco de dados Oracle Maximo 7.6, aproveitando os mesmos mapeamentos de CDU resultantes da primeira onda.
O resultado
A atualização foi concluída com tempo de inatividade zero e sem problemas.
- Melhor funcionalidade: a AAM agora tem uma versão atualizada e totalmente suportada do Maximo, que oferece uma tecnologia mais avançada e que pode gerenciar vários idiomas.
- Suporte consolidado: ao consolidar os dois sistemas Maximo em um só, a AAM não precisa mais oferecer suporte a dois sistemas Maximo separados, com relatórios personalizados exclusivos para cada um. A nova plataforma proporcionará uma abordagem mais consolidada para gerenciar e apoiar o seu negócio global, principalmente quando as novas unidades forem incluídas.
- Custos reduzidos: a atualização e a migração foram concluídas sem interrupção da produção ou das operações. Ao eliminar o custo do tempo de inatividade, o projeto ficou bem abaixo do orçamento e ambas as ondas do projeto foram concluídas dentro do orçamento estabelecido para a primeira onda.
- Economizando tempo da equipe de TI: a utilização de consultores externos para gerenciar o projeto e a utilização da ferramenta CDU para evitar tempos de inatividade e interrupções ajudaram a aliviar a pressão sobre o pessoal interno, deixando-os livres para focarem em outras tarefas mais estratégicas para o negócio, que incluíam as metas de negócios da implementação do Maximo em 7 locais de plantas adicionais em todo o mundo.
Benefícios da CDU
- Solução global aprovada pela IBM
- Reduz o tempo de inatividade
- Reduz o risco de falhas
- Possibilita testes e treinamento em dados reais
- Oferece uma abordagem comprovada e bem-sucedida
- Permite atualizações “externas” (“offsite”)
”"Quando entramos no ar, ninguém sabia que estávamos no novo sistema, e não havia tickets relacionados a atualizações. A CDU me permitiu fazer atualizações enquanto tudo isso acontecia. Isso é brilhante, pois, normalmente, teríamos que interromper as implementações do Maximo da nossa nova unidade por alguns meses enquanto atualizávamos e consolidávamos os sistemas.”
Bill QuinlanManager, Plant Floor Systems at American Axle Manufacturing
