O desafio
A Sainsbury’s administra um portfólio extenso e diversificado de mais de 3.000 ativos, incluindo supermercados e lojas de conveniência da Sainsbury’s, Argos, Habitat, postos de gasolina, escritórios, depósitos e unidades residenciais. A Divisão Imobiliária usa informações para gerenciar, manter e desenvolver um portfólio grande e em constante mudança de edifícios, terrenos e infraestrutura.
As atividades imobiliárias incluem operações e manutenção diárias, projetos e programas para aumentar a eficiência, melhorar ou construir novas lojas e contribuições para uma estratégia corporativa mais ampla. Para atender às necessidades de varejo em constante mudança, a Sainsbury’s deixou de realizar principalmente projetos de capital de novas construções e passou a realizar intervenções menores e frequentes nas lojas. Isso exerceu uma pressão sobre os sistemas e os processos existentes. Com o tempo, ficou difícil manter as informações atualizadas, elas tinham sido armazenadas em vários silos ou eram gerenciadas por diferentes funcionários e terceiros. Paralelamente, o gerenciamento de informações precisou responder a mudanças significativas nos negócios, incluindo a aquisição da Argos e da Habitat, em 2016.
Nosso papel
Nossa equipe é formada por diversos especialistas, com ampla experiência em sistemas de negócios, estruturas de dados, melhores práticas, gerenciamento de projetos e comunicações. Utilizamos o conhecimento certo no estágio certo para oferecer uma combinação flexível de conhecimento técnico e experiência prática no setor de construção. Também criamos uma documentação abrangente, incluindo planos de recursos, descrições de funções, pacotes de instruções, materiais para o dia de informações com fornecedores e pacotes de treinamentos de indução, para uma transição tranquila. Nosso programa de treinamentos de indução, que contou com a participação de 800 pessoas, foi executado com sucesso por mais de 100 membros da equipe, em cinco locais diferentes.
Áreas-chave de suporte
- Estratégia e implementação do programa
- Padrões, processos e governança
- Engajamento das partes interessadas e comunicações
- Implementação da mudança cultural
- Integração, otimização e melhoria de sistemas
- Mudança nos negócios
Benefícios para o cliente
Isso possibilitou decisões comerciais melhor informadas e a capacidade de identificar oportunidades de melhoria.
”"O cliente obteve uma economia operacional significativa, por meio de um gerenciamento de informações mais eficiente. Informações precisas, completas e de fácil acesso reduziram os riscos e aumentaram a agilidade organizacional. Isso possibilitou decisões comerciais melhor informadas e a capacidade de identificar oportunidades de melhoria. “ Mike Barber, gerente de desenvolvimento de sistemas da Divisão Imobiliária
Mike Barber,Systems Development Manager, Property Division
