Компанія Opsenio, яка тепер входить у групу компаній Cohesive Polska, нещодавно отримала нагороду Polish Quality Award. Нагороду Polish Quality Award присуджують компаніям, установам та органам місцевого самоврядування, які працюють на польському ринку, за високі стандарти управління у робочому середовищі та найвищу якість продукції. Переможці відзначаються своєю надійністю та дотриманням стандартів щодо пропонованих послуг та продуктів.
До складу журі входять представник Польської агенції підприємництва, головний редактор Форуму підприємництва, головний редактор Biznes Plus, європарламентарі, фахівці органів місцевого самоврядування та експерти з питань отримання коштів ЄС. Церемонія нагородження відбулася нещодавно у рамках Конгресу польського підприємництва, що проходив у Кракові, Польща.
У наступному інтерв’ю з засновниками Opsenio: Якубом Руміаном (Jakub Rumian), Філіпом Дзедзічем (Filip Dziedzic) та Томашем Сребрним (Tomasz Srebrny), ми запитаємо, що вони думають про нагороду, та попросимо коротко розповісти про історію, проєкти та нові перспективи розвитку компанії Cohesive Polska.
Polish Quality Award — це несподіване чи очікуване визнання?
Якуб Рум’ян: «Ми були здивовані, що нас взагалі номінували. Те, що ми отримали цю нагороду, свідчить про визнання нашої роботи. Озираючись на нашу історію, прогрес очевидний — ми виросли від маленької команди до члена групи компаній Cohesive Polska. Цей шлях відображає рішучість, турботу про клієнтів, кваліфіковану команду та якість наших рішень».
Філіп Дзедзіч: «Ми розуміємо, що в нашій галузі спеціалізованого програмного забезпечення загальне визнання не приходить легко чи швидко. Наш шлях демонструє рішучість, особливо в нашому підході до процесу розробки програмного забезпечення. Ми ніколи не обираємо легких шляхів. Ми приділяємо особливу увагу процесу розробки продукту, орієнтуючись на бізнес-середовище, індивідуальні потреби та можливості клієнтів. Це забезпечує високу якість кінцевого продукту, а також зручність використання нового програмного забезпечення».
Томаш Сребрний: «Комплексний підхід, про який згадав Філіп, є фундаментальною опорою, яка формує основу нашої філософії в усіх сферах. Ми орієнтуємося на людей із самого початку. Це стосується не лише наших клієнтів, але й наших співробітників. Процеси підбору персоналу, розвиток компетенцій, відданість поставленим завданням — ми заохочуємо такий підхід. Саме тому ми отримали нагороду Polish Quality Award. Для мене це цікаве завершення етапу Opsenio і не менш захопливий початок розвитку у складі Cohesive Polska».
Чи ця всеосяжність, про яку ви говорите, також стосується групи компаній Cohesive Polska? Як виникла ідея веде діяльності під новим брендом?
Якуб Рум’ян: «Це природний розвиток. Ефективна діяльність у фінансовій, транспортній та комунальній сферах зробила наш маленький бренд впізнаваним в країні. Це призвело до реалізації все більш просунутих проєктів і виходу на нові сектори та ринки. Нам довірили критично важливі системи в компаніях. Така довіра – справжня нагорода! Продовжуючи шлях розвитку та інновацій, ми досягли етапу входження до складу Vetasi. Ця співпраця також виявилася успішною. Крім того, Bentley Systems відзначила зусилля всіх, і ми швидко об’єдналися під брендом Cohesive Polska. Тепер наші можливості поширюються по всьому світу!»
Звучить перспективно! Ми рішуче націлені досягти поставлених цілей.
Філіп Дзедзіч: «Це краще описати словом “послідовність”. З самого початку віддавши пріоритет якості, ми знали, що не можемо дозволити собі жодних компромісів. І не можемо стояти на місці. Усі проєкти, за які ми беремося, — це 100% наших знань та енергії кожного члена команди. Йдеться також про вибір першокласних технологій та налагодження ділового партнерства з досвідченими партнерами, як-от IBM, Siemens, Cohesive та Bentley Systems. Якість оточує нас, і ми надаємо їй найбільший пріоритет».
Ви говорите про відданість членів команди та вибір партнерів. Хоча останнє здається очевидним, управління процесами підбору персоналу видається складним процесом. У вас є перевірені способи точного пошуку співробітників?
Томаш Сребрний: «Звичайно, ми використовуємо внутрішні механізми, які дають нам змогу ефективно обробляти нові заявки та відбирати резюме. Однак наша мета — познайомитися з конкретною людиною, її мотивацією, інтересами та поглядами на ІТ. Наші співробітники – наша найвища цінність. Щоб полегшити їм роботу, ми створюємо персоналізоване програмне забезпечення. У довгостроковій перспективі це можливо лише з командою, яка мислить однаково і не боїться ініціювати нові дії чи втілювати нові ідеї. Я просто описав профілі наших співробітників. Завдяки їм народилася наша якість, і завдяки їм ми можемо підтримувати ці високі стандарти. Роль лідерів — створити оптимальний простір для такої діяльності».
Процес створення цього простору звучить цікаво. Як ви контролюєте реалізацію проєктів з точки зору управління кадрами?
Якуб Руміан: «Ми співпрацюємо з людьми, які професійно підходять до виконання роботи. Ми забезпечуємо чіткі рекомендації та розуміємо умови ведення бізнесу клієнта, а також вимоги до нової системи. Кожен член команди проєкту знає і розуміє ці потреби та методологію і застосовують їх у кожному конкретному випадку. Ми впроваджуємо прозорий розподіл обов’язків і розподіляємо відповідні ролі в команді. Крім того, ми встановлюємо правила для моніторингу ходу виконання проєктів. Усі ці елементи, об’єднані в одне ціле, є невід’ємною частиною процесу забезпечення якості нашого програмного забезпечення. Найголовніше: кожен точно знає, що повинен робити, навіщо він це робить і якої мети має досягти».
Прозорість понад усе. Чи можна так само відкрито працювати з клієнтами?
Філіп Дзедзіч: «Звісно. Прозорість є безумовною основою підтримки високих стандартів співпраці з клієнтами. Працюючи гнучким або каскадним способом, ми гарантуємо, що поточну роботу буде виконано належним чином. Ми наголошуємо на чесному спілкуванні з клієнтами та їх повному залученні на кожному етапі діяльності. Таким чином, кожен знає, над чим ми працюємо в цей момент, і внесення змін відбувається природно».
Як ви покращуєте спілкування між командою та клієнтами?
Філіп Дзедзіч: «Ми використовуємо різні передові методи збирання та представлення даних, часто адаптуючись до реалій проєкту. Під час вибору інструментів ми враховуємо не тільки репутацію, але й те, чи зрозумілий це інструмент для клієнта — це не завжди так (наприклад, діаграми BPMN, UML). Ми завжди починаємо з розробки інтерфейсу проєкту і поступово підлаштовуємо логіку під його елементи. Це добре продуманий покроковий підхід. Ми часто покладаємося на тестовий підхід до розробки. Ми гарантуємо якість нашого програмного забезпечення, уважно прислухаючись до потреб клієнтів на кожному етапі та докладаємо всіх зусиль, щоб реагувати на них якнайкраще».
То чи можна сказати, що створене програмне забезпечення має бути корисним, щоб говорити про його якість?
Томаш Сребрний: «Це лише один з декількох компонентів, але, безсумнівно, один з найважливіших. Якщо програмне забезпечення відповідає вимогам, досконале з точки зору UI/UX, і співробітники можуть інтуїтивно використовувати його, створюючи ситуацію, в якій їхня робота дійсно стає простішою, ми маємо ідеальний сценарій. Компанія може розраховувати на швидше повернення інвестицій і швидко оптимізувати критично важливі процеси. Якість програмного забезпечення не можна відокремити від реальних потреб бізнесу. Однак, щоб забезпечити це, ми повинні бути впевнені, що все працює належним чином».
І ось тут настає етап тестування?
Якуб Руміан: «Якщо відверто, то тестування супроводжує нас на кожному етапі розробки програмного забезпечення. Тільки так ми можемо гарантувати створення стабільного продукту. Ми впроваджуємо ручне тестування, вважаючи, що ніщо не може замінити людський фактор. Крім того, ми автоматизуємо дії з перевірки коректності програмного забезпечення у великих масштабах. Я не буду зараз перераховувати всі можливі тестування, але хочу підкреслити одне: це важливий етап, необхідний для створення якісних продуктів».
Чи вимагає проведення таких розширених тестів під час виробництва багато зусиль?
Філіп Дзедзіч: «Ми розробили ефективну схему діяльності, яка полегшує нашу роботу. У кожному проєкті ми намагаємося використовувати середовища для розробки, тестування, етапу перед випуском і самого випуску. Це в контексті розробки програмного забезпечення. Існує також етап обслуговування, де варто створити еталонне середовище».
Як бачимо, діяльність не закінчується із запуском продукту. Етап технічного обслуговування не менш важливий.
Томаш Сребрний: «Ми неодноразово згадували про комплексний підхід. Ми зосереджені на побудові довгострокових відносин з клієнтами, а підтримка після впровадження є ще одним етапом, який підтверджує наше прагнення підтримувати високу якість програмного забезпечення. Життєвий цикл програмного забезпечення не закінчується з запуском виробництва — варто пам’ятати про це».
Якби вам довелося назвати одну цінність, до якої ви прагнете, що б це було?
Томаш Сребрний: «Ми хочемо дати нашим клієнтам відчуття, що вони можуть розраховувати на стратегічне партнерство у сфері ІТ. Наша мета – реальна технологічна підтримка. Послідовна реалізація цього принципу дозволила нам завоювати довіру клієнтів і здобути польську нагороду якості. Тепер, як Cohesive, ми повинні ще сильніше розвивати ці стандарти».
Яка ваша позиція в Cohesive?
Якуб Рум’ян: «Cohesive значно розширює свою сферу діяльності. Зараз ми працюємо як Cohesive Polska, і в цій міжнародній структурі ми намагаємося ділитися досвідом і черпати сили для подолання подальших викликів. Є багато можливостей, і я можу вас запевнити, що ми докладемо всіх зусиль, щоб продовжувати розвиватися».
Що змусило бренд Opsenio об’єднатися з Cohesive?
Якуб Рум’ян: «З Cohesive нас пов’язує постійне прагнення до досконалості з використанням сучасних ІТ-інструментів. Постійне вдосконалення компаній є частиною нашої ДНК. Знайти партнера, який поділяє таке бачення, надихає нас на подальші зусилля».
Чи є вже конкретне бачення того, в якому напрямку буде розвиватися Cohesive Polska, як команда?
Філіп Дзедзіч: «Ми дивимося в майбутнє з оптимізмом. Спеціалізоване програмне забезпечення, безумовно, є цікавим елементом, який ми додали до пропозиції Cohesive. Ми хочемо всіляко підтримувати компанії, створюючи персоналізовані рішення. Завдяки розширеній пропозиції продуктів від Bentley Systems ми можемо ефективно виконувати завдання та швидко реагувати на потреби клієнтів».
А час у сучасному світі відіграє вирішальну роль…
Філіп Дзедзіч: «Саме так, тому ми однаково зосереджуємося на рішеннях платформи з низьким вмістом коду або без коду, таких як платформа Mendix. Ми віримо, що в найближчі роки багато клієнтів захочуть слідувати цьому напрямку. Ми можемо пообіцяти одне: ми не припинимо наших зусиль, щоб зробити якість візитною карткою всієї нашої діяльності».
Виникає цікавий план.
Томаш Сребрний : «Наша історія сповнена впертості та неочевидних рішень, які приносять свої плоди. Польська нагорода якості – це одночасно і чудовий підсумок пройденого етапу, і багатообіцяючий вступ до нової глави нашої пригоди – глави під назвою «Cohesive Polska». Ми хочемо розвиватися в цій екосистемі та підтримувати розвиток інших у міжнародному масштабі».
Отримання польської нагороди якості є надзвичайною честю для всієї команди. Це особливо важливо зараз, оскільки команда Opsenio працює під новою назвою Cohesive Polska. Багато чого сталося, а попереду ще більше! Нагорода за якість програмного забезпечення, створеного в цей динамічний час, свідчить про одне: високі стандарти є основою нашого подальшого успіху.
