Navegando por lacunas de informação, maturidade cultural e complexidade política no setor de Transportes
A indústria de transportes, especificamente nas agências de trânsito, enfrenta desafios distintos decorrentes do acesso limitado à informação, das preocupações com a maturidade cultural e das complexidades de um cenário altamente politizado. A nossa consultoria de gerenciamento de mudança investiga estes obstáculos específicos e destaca a importância de se implementar estratégias efetivas para os superar.
O desafio da disponibilidade limitada de informações: Navegando pelas lacunas de informação
A indústria enfrenta frequentemente dificuldades devido a um nível de informação inferior, em comparação com outras indústrias. Isto pode ser atribuído a fatores como sistemas de gerenciamento de dados desatualizados, compartilhamento inadequado de dados entre agências e falta de práticas de elaboração de relatórios padronizadas. Consequentemente, estes impedimentos lançam uma sombra sobre o processo de tomada de decisão, resultando em um planejamento insuficiente, uma alocação de recursos ineficiente e uma redução perceptível na qualidade do serviço.
Maturidade cultural e adaptabilidade: Incentivando mudanças transformacionais
A maturidade cultural, a capacidade central de uma organização ou indústria para abraçar de todo o coração a mudança, a diversidade e a inovação, revela-se um desafio particularmente formidável na indústria de transportes. No setor de transportes, este obstáculo surge frequentemente de práticas tradicionais profundamente enraizadas, de uma resistência constante à adoção de novas tecnologias e de uma impressionante falta de diversidade em funções de liderança. Superar essas barreiras é crucial para promover um ambiente que incentive a inovação, a colaboração e a melhoria contínua.
As complexidades de se operar em um ambiente altamente político: Navegando pela dinâmica política
Esta indústria opera em um ambiente altamente político, o que acrescenta uma outra camada de complexidade aos desafios enfrentados pelas agências de trânsito. As influências políticas podem ter um impacto significativo nos processos de tomada de decisão, nas alocações de financiamento e na priorização de projetos. Além disso, as empresas devem navegar pelos relacionamentos com diversas partes interessadas, incluindo gerentes de linha, executivos de nível C e membros de sindicatos. Construir relacionamentos sólidos, comunicar de forma efetiva e envolver ativamente as partes interessadas nos processos de tomada de decisão atenua as complexidades políticas.
Estratégias para superar os desafios no setor de transportes
Para mitigar os múltiplos desafios que este setor enfrenta, a Cohesive elaborou cuidadosamente um conjunto de Melhores Práticas que abrangem as seguintes estratégias altamente efetivas e transformadoras:
Estratégia 1: Implementando o IBM Maximo Application Suite (MAS) 8 para Transportes – Revolucionando o Gerenciamento de Ativost
A indústria de transportes pode inaugurar uma nova era de excelência operacional ao incorporar um sistema contemporâneo de Gerenciamento de Ativos, ampliado por aceleradores específicos para transportes. Esta abordagem inovadora facilita o compartilhamento de dados em tempo real, a interoperabilidade contínua e o estabelecimento de práticas de elaboração de relatórios padronizadas. O desfecho? Capacidades de tomada de decisão aprimoradas, otimização de recursos e orquestração do planejamento de serviços amplamente aprimorado.
O IBM Maximo Application Suite, também conhecido como MAS, é um divisor de águas no gerenciamento inteligente de ativos, ele combina monitoramento, manutenção preditiva e confiabilidade em uma plataforma unificada baseada em nuvem. Este pacote inovador aproveita o poder da IA, da IoT e da análise para impulsionar a otimização do desempenho, estender os ciclos de vida dos ativos e reduzir drasticamente o tempo de inatividade e os custos operacionais.
No setor de transportes, a Cohesive defende o IBM® Maximo® for Transportation como a solução para aumentar a produtividade de ativos críticos de transportes e atender às rigorosas demandas regulatórias. O Maximo for Transportation oferece uma solução abrangente, gerenciando com efetividade todos os tipos de ativos de transportes, incluindo frotas de carros, caminhões e ônibus.
Estratégia 2: Promover a transformação cultural — Estimular a adaptação progressiva
A evolução da maturidade cultural no setor de transportes surge como uma estratégia central, exigindo um foco deliberado na diversidade, inclusão e inovação. Para este fim, o estabelecimento de programas de treinamento abrangentes, iniciativas de mentoria cuidadosamente elaboradas e o cultivo de oportunidades de desenvolvimento de liderança servem como ferramentas indispensáveis para moldar uma cultura organizacional que prospera na progressividade e na adaptabilidade.
Estratégia 3: Desenvolver o engajamento efetivo das partes interessadas — construir alianças fortes
A criação de uma estrutura robusta para o engajamento das partes interessadas se revela fundamental para se navegar pelo intrincado cenário político que há dentro das agências de trânsito. Esta estratégia envolve o estabelecimento de processos transparentes e abrangentes, concebidos para engajar as partes interessadas, abrangendo um espectro que vai dos gerentes de linha aos executivos de nível C e membros de sindicatos.
O resultado? O estabelecimento de relacionamentos resilientes, a facilitação de uma comunicação clara e impactante e a participação ativa das partes interessadas no processo de tomada de decisão servem para mitigar de forma efetiva as complexidades políticas.
MAS 8 para a integração de Transportes e gerenciamento de mudanças: Uma abordagem da Cohesive
O MAS 8 para transportes se trata de controle, validação e mitigação de riscos, focando principalmente nos seus objetivos de negócios para alinhar a sua equipe durante e após o projeto. Reconhecendo que os objetivos de negócios e os objetivos de gerenciamento da mudança estão interligados, integramos estes elementos para criar uma abordagem coesa.
Métricas de sucesso de gerenciamento de mudanças:
- Definir métricas de sucesso de gerenciamento de mudanças: especifique métricas para medir a efetividade dos esforços de gerenciamento de mudanças, incluindo taxas de adoção, satisfação do usuário, produtividade, conclusão de treinamento e taxas de rotatividade.
- Alinhar as métricas de gerenciamento de mudanças com as metas do projeto: certifique-se de que essas métricas estejam alinhadas com os objetivos gerais do projeto de Gerenciamento de Ativos.
- Estabelecer métricas de linha de base: conduza uma avaliação de prontidão para estabelecer métricas de base para as métricas de sucesso do gerenciamento de mudanças.
- Monitorar as métricas de gerenciamento de mudanças: monitore e rastreie continuamente as métricas de sucesso identificadas ao longo da duração do projeto.
- Integrar métricas de gerenciamento de mudança: integre as métricas de sucesso do gerenciamento de mudanças às métricas gerais de sucesso do projeto.
- Comunicar os resultados: compartilhe os resultados das métricas de sucesso do gerenciamento de mudanças com as partes interessadas e líderes do projeto.
Uma estrutura abrangente para a mudança: A abordagem de gerenciamento de mudanças em quatro estágios
A abordagem de gerenciamento de mudanças em 4 estágios está enraizada na nossa experiência em EAM (Enterprise Asset Management — Gerenciamento de Ativos Corporativos), nas melhores práticas do setor de transportes, nos padrões de gerenciamento Agile de projetos e na garantia de qualidade do projeto. Esta abordagem começa com uma avaliação de prontidão para identificar potenciais riscos do projeto e depois prossegue para criar uma estratégia clara, estabelecer governança e executar o programa de mudança.
Estágio 1: Avaliação de prontidão
- Identificar as mudanças necessárias.
- Analisar os impactos e o valor agregado.
- Definir os desfechos desejados.
- Avaliar os riscos e os benefícios.
Estágio 2: Elaborando a Estratégia de Mudança
- Cocriar uma estratégia de transformação.
- Envolver os funcionários desde o início.
- Desenvolver planos básicos de gerenciamento de mudanças.
- Desenvolver roadmaps com MVP (Produto Mínimo Viável) para obter sucesso.
Estágio 3: Estabelecendo a governança e o programa requeridos
- Definir os estados finais futuros.
- Estabelecer estruturas de governança.
- Criar uma estrutura de mudança.
- Preparar funções e responsabilidades.
Estágio 4: Executando o programa de mudança
- Preparar equipes de liderança e transformação.
- Implementar planos de gerenciamento de mudanças juntamente com o Programa MAS8.
- Medir o progresso e adaptar.
”"A Cohesive acredita que a integração do gerenciamento de mudanças com o MAS 8 para Transportes é uma virada de jogo para este setor. Isto os empodera para corrigir as lacunas de informação, promover a adaptabilidade cultural e navegar pelas complexidades de um cenário político com uma abordagem abrangente e estruturada. Esta integração não só aumenta a eficiência, mas também ajuda as empresas a atingirem as suas metas de negócios de forma efetiva."
Henri SnijdersChief Transformation Officer, Cohesive
