Розумний вибір: як зробити подорожі потягом безпечнішими та ефективнішими
У світі технологій, що стрімко розвивається, дані виступають рушійною силою для прийняття обґрунтованих рішень у різних галузях. Залізнична галузь вже давно використовує стратегії на основі даних, щоб революціонізувати діяльність, надати пріоритет безпеці пасажирів і підвищити якість обслуговування. У 1800-х роках стрімке розширення залізниці посилило потребу в стандартизації часу в цілих країнах, що стало вирішальним фактором у формулюванні змістовних розкладів руху.
Співробітники компанії Cohesive знають, що прийняття та постійне вдосконалення прийняття рішень на основі даних в масштабах всієї компанії є основою для побудови та експлуатації ефективної та надійної залізниці, яка буде постійно перевершувати очікування.
Розуміння рішень на основі даних
Галузь визнає, що якість, своєчасність, точність і повнота даних є критично важливими для організацій, щоб виявити цінні закономірності, тенденції та ідеї, що в кінцевому підсумку призводить до прийняття більш обґрунтованих та ефективних рішень щодо експлуатації та техобслуговування. Реалізація надійних джерел даних для прийняттярішень на основі даних це те, чого прагне кожен постачальник залізничних послуг.
Залізниці на основі даних: зміна правил гри
Інтеграція практик на основі даних призвела до глибоких змін у способах роботи залізниць, зробивши подорожі безпечнішими, ефективнішими та орієнтованими на пасажирів. Розгляньмо основні сфери, в яких дані спричинили значні зміни:
- Підвищення якості обслуговування клієнтів: аналіз даних дав залізницям змогу краще зрозуміти вподобання, потреби та поведінку клієнтів. Це сприяє розробці персоналізованих послуг, покращенню інфраструктури станцій та індивідуальному підходу до обслуговування пасажирів, що призводить до підвищення рівня їхньої задоволеності. Постачальники залізничних послуг в основному покладаються на позитивний досвід клієнтів, щоб підтримувати кількість пасажирів, тому визначення та використання цих даних для створення клієнтоорієнтованого досвіду є життєво важливим.
- Підвищений рівень безпеки: технології на основі даних, як-от системи запобігання зіткненням поїздів, точне управління рухом поїздів та моніторинг колії в режимі реального часу, значно підвищили безпеку та надійність залізниць як для клієнтів, так і для персоналу залізниці. Ці системи надають своєчасні сповіщення та беруть на себе контроль у разі потреби, а за умови їхнього повного використання дозволяють значно зменшити кількість інцидентів, яким можна запобігти.
- Оптимізація розкладу руху: аналіз даних дозволяє залізницям оптимізувати свої графіки руху на основі історичних моделей поїздок, погодних умов, попиту пасажирів та інших важливих факторів. Поєднання цих факторів з оптимізацією техобслуговування гарантує, що поїзди курсуватимуть у потрібний час і з потрібною частотою, тим самим максимізуючи ефективність постійних удосконалень і мінімізуючи затримки та незручності для пасажирів.
- Прогнозоване техобслуговування: збір та аналіз даних з датчиків і систем моніторингу на поїздах і коліях дає операторам залізниць змогу прогнозувати та запобігати несправності обладнання. Доведено, що такий підхід ще більше мінімізує перебої в обслуговуванні та призводить до значної економії коштів у порівнянні з реактивним підходом.
Проблеми та побоювання
Хоча рішення на основі даних пропонують величезні переваги, вони також створюють проблеми, які необхідно подолати для успішного впровадження:
- Якість даних: забезпечення точності та надійності даних має першочергове значення для прийняття обґрунтованих рішень. Оператори залізниці повинні надавати пріоритет збору, зберіганню, стандартизації, своєчасності та аналізу високоякісних даних з різних джерел, щоб ті, хто їх використовує, довіряли цим даним.
- Конфіденційність і безпека: зважаючи на значні обсяги даних про пасажирів та робочі дані, захист конфіденційності та запобігання витоку даних стає пріоритетом. Впровадження надійних заходів кібербезпеки та дотримання правил захисту даних є вкрай важливими.
- Кваліфікований персонал: для прийняття рішень на основі даних потрібен кваліфікований персонал, здатний збирати, аналізувати, тлумачити інтерпретувати й оптимізувати дані. Інвестиції в навчальні програми та наймання експертів з обробки даних мають вирішальне значення для впровадження даних та цифрових технологій.
Впровадження досвіду роботи на основі даних на залізниці
Прийняття рішень на основі даних — це шлях до підвищення ефективності залізничної галузі. Ефективні процеси та дані дозволяють залізниці робити саме те, що потрібно, в потрібний час і потрібним способом. Тоді ці високоефективні процеси зможуть працювати якнайкраще, щоб посилити заходів безпеки та перевершення очікувань пасажирів. Використання потужності даних дає залізницям змогу оптимізувати роботу, приймати проактивні рішення та надавати послуги, які повністю відповідають мінливим потребам пасажирів. Роль високоякісних і надійних даних у просуванні залізниць вперед ставатиме дедалі більш важливою з плином часу, оскільки технології продовжують розвиватися, дозволяючи використовувати дедалі більше зв’язків між даними для подальшого покращення якості послуг.
Співробітники компанії Cohesive неухильно дотримуються нашого зобов’язання допомагати залізницям розкрити потенціал прийняття рішень на основі даних. У нас є досвід допомоги багатьом залізничним компаніям у забезпеченні інтеграції даних та цифрової трансформації.
Дізнайтеся, як наш підхід до визначення інноваційних рішень, орієнтований на результат, може змінити роботу залізниці на краще, зареєструвавшись на семінар Value+ у компанії Cohesive.
Розкриття цінності через комплексний семінар
Дозвольте компанії Cohesive допомогти вам визначити цінність даних і цифрових технологій у вашому бізнесі, сформулювавши стратегічну дорожню карту управління даними та цифрової трансформації на комплексному семінарі, який проведе наша команда консультантів.
Основні результати семінару Value+:
Узгодження зі стратегією: наш семінар узгодить бачення та цілі вашої організації з новими цифровими можливостями та основними робочими процесами. Це гарантує, що всі співробітники від керівництва до менеджерів по роботі з клієнтами працюють над досягненням одних і тих самих стратегічних цілей, які матимуть вплив і фактичне впровадження.
- Визначення пріоритетів: ми визначаємо пріоритети та основні аспекти ланцюжка створення вартості, які потребують перевірки, і визначаємо логічні шляхи впливу на результат, щоб створити правильний шлях для просування у кожній сфері. Так ми зможемо відповісти на основне питання: «З чого почати?» та розподілити ресурси, віддаючи перевагу важливим і високоприбутковим ініціативам.
- Чітке бачення цінностей: у ході семінару ми пояснимо, яку цінність можуть принести ваші збудовані активи як зараз, так і в майбутньому. Це допоможе вам приймати рішення та максимізувати рентабельність інвестицій.
- Стратегічно важлива інформація: наш підхід, заснований на концептуальних засадах, оцінює можливості управління цифровими активами та надання послуг відповідно до бажаних бізнес-результатів, визначаючи сфери для підвищення ефективності, надійності, безпеки та продуктивності завдяки реалізації поточних заходів з підвищення ефективності.
- Комплексний підхід: ми розв’язуємо багатовимірні проблеми у ланцюжку створення цінностей, наприклад допомагаємо розв’язувати складні питання, пов’язані з ефективністю активів, продуктивністю та цілями зі скорочення викидів вуглецю. Це гарантує адаптивність і готовність вашої організації до процвітання в умовах мінливого середовища.
Приєднайтесь до створення інтелектуальнішого, безпечнішого та ефективнішого майбутнього залізничних перевезень!
