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Declaración de privacidad

Cohesive es una unidad de negocio independiente de Bentley Systems (Nasdaq: BSY), la empresa de software de ingeniería de infraestructuras.Cohesive le ofrece las capacidades líderes mundiales en ingeniería digital, gestión de activos empresariales, entrega de activos y optimización del rendimiento del servicio de activos.
Utilizando el poder de los datos, los gemelos digitales, la inteligencia artificial y capitalizando las nuevas tecnologías para optimizar y automatizar las operaciones, construyendo talentos y culturas digitales para obtener mejores resultados sostenibles a largo plazo. Cohesive proporciona asesoramiento estratégico, servicios de integración, despliegue de sistemas y operaciones de servicio para permitir a nuestros clientes sobresalir en la consecución de sus resultados empresariales. Cohesive responde con agilidad a las cambiantes condiciones del mercado, preparándole para el futuro al tiempo que maximiza el valor y los recursos, operando de forma que se salvaguarde el planeta de manera sostenible.
Esta declaración explica cómo Cohesive procesa los datos personales recogidos a través de sitios web, productos, servicios y a través de eventos presenciales y digitales, seminarios web, encuestas, actividades de marketing y visitas a nuestras instalaciones (colectivamente nuestras “ofertas”). La Declaración de privacidad de Bentley Systems está disponible
aquí

Podemos mostrar avisos de privacidad suplementarios en ocasiones, como cuando creemos que una mayor transparencia le ayudaría a tomar una decisión informada sobre si proporcionar o no datos personales. Por ejemplo, puede ver un aviso de privacidad suplementario que explique un programa concreto de recogida de datos, o puede ver un aviso de privacidad suplementario al inscribirse en un evento.
Esta Declaración de privacidad describe cómo procesamos los datos personales para nuestros propios fines. También procesamos datos personales en nombre de nuestros clientes sujetos a un contrato escrito. No controlamos las prácticas de tratamiento o protección de datos de nuestros clientes, que pueden diferir de las establecidas en esta Declaración de privacidad.
“Datos personales” es la información que identifica a una persona identificable o que puede relacionarse razonablemente con ella de manera directa o indirecta. Los datos personales no incluyen información anónima, desidentificada o agregada, tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable. A efectos de esta Declaración de privacidad, “datos personales” e “información personal” tienen el mismo significado y se utilizan indistintamente.

Información que recibimos y recopilamos

Recogemos información directamente de usted, por ejemplo, cuando utiliza nuestras Ofertas, registra un producto o servicio, se suscribe a nuestro boletín de noticias o a uno de nuestros eventos, interactúa con uno de nuestros eventos, encuestas, actividades o con las redes sociales, visita nuestras instalaciones o se pone en contacto con nosotros de cualquier otra forma. Los tipos de información que podemos recopilar de usted incluyen:

  • Identificadores, como su nombre, número de teléfono, dirección física y/o de correo electrónico y dirección IP.
  • Información profesional, como su ocupación, industria, licencias profesionales, experiencia laboral e historial de empleo, y otras cualificaciones.
  • Información comercial, como detalles sobre sus planes de suscripción, las ofertas que ha comprado, utilizado y/o por las que ha expresado interés, y los eventos a los que ha asistido.
  • Información de cuentas financieras, como la información de pago que usted proporciona al realizar una compra de o a través de una Oferta.
  • Información visual, sonora y electrónica, como su fotografía o firma; registros de nuestras interacciones, como correspondencia, detalles de reclamaciones y sus resoluciones, registros de servicio; sus preferencias, incluidas sus herramientas preferidas, experiencia, idioma y la frecuencia con la que desea recibir comunicaciones de marketing.

Información que obtenemos o generamos:

Recopilamos o generamos automáticamente cierta información personal sobre usted basándonos en sus interacciones con nosotros, como cuando utiliza nuestras Ofertas, y podemos asociar esa información a su cuenta. La información que recopilamos incluye:

  • Identificadores, como identificadores únicos de usuario, identificadores únicos de dispositivo, direcciones IP, identificadores de cookies, información sobre licencias de productos y nombres de usuario.
  • Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, como el dominio del sitio web visitado; qué actividades y ofertas se utilizan, cómo y durante cuánto tiempo; mensajes, debates y otros tipos de compromiso con nosotros.
  • Información de geolocalización, como códigos de país, direcciones IP y preferencias de idioma.
  • Información electrónica, como información sobre sistemas operativos, tipos de dispositivos, información sobre navegadores, información relativa a actualizaciones automáticas y errores técnicos, información sobre su uso de nuestras Ofertas, incluidas sus herramientas y experiencias preferidas, y su compromiso con nuestras actividades.
  • Información comercial, como registros sobre el interés en nuestras ofertas o compras realizadas.
  • Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales y de uso de la Oferta de que disponemos.

También utilizamos cookies (pequeños archivos de texto almacenados por su navegador web cuando utiliza sitios web) y tecnologías relacionadas, como píxeles y balizas (colectivamente “Cookies”), para recopilar y almacenar información cuando utiliza nuestras Ofertas. Para obtener más información, consulte nuestra Declaración sobre cookies

Información que recopilamos de terceros:

Recibimos y procesamos información de nuestras filiales y de fuentes de terceros, como empleadores, socios comerciales, bases de datos de contactos comerciales, servicios de enriquecimiento, proveedores de servicios de marketing, agregadores de datos de terceros y servicios y plataformas de redes sociales (por ejemplo, linkedin). También recibimos información de fuentes públicas y licenciantes. Las categorías de información personal que recogemos de estas fuentes incluyen:

  • Identificadores, como nombres, números de teléfono y direcciones de correo electrónico.
  • Información profesional, como ocupaciones, industrias, licencias profesionales, experiencia laboral e historiales de empleo, y otras cualificaciones.
  • Información sobre educación, como su formación académica.
  • Información comercial, como eventos a los que haya asistido o actividades en las que haya participado.
  • Inferencias, como las relativas a la información de uso y sus preferencias, comportamientos y otros atributos.

De conformidad con la legislación aplicable, podemos combinar sus datos personales con información que recopilemos de otras partes para ayudar a mantener nuestras bases de datos actualizadas y precisas, y para proporcionarle contenidos, experiencias y otras Ofertas más relevantes.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizamos sus datos personales de forma consciente y útil:

  • Para validar su identidad según sea necesario para cumplir nuestro contrato con usted.
  • Prestar servicios, productos y otras ofertas, incluida información como ideas y recomendaciones, según sea necesario para cumplir nuestro contrato con usted.
  • Para enviarle información importante, por ejemplo sobre su cuenta o sus compras, en el marco de nuestro contrato con usted.
  • Para enviarle información que haya solicitado en la medida en que sea necesario para cumplir nuestro contrato con usted o, cuando no sea necesario para cumplir un contrato, para promover nuestro interés legítimo, por ejemplo para responder a consultas de clientes.
  • Para mantener y mejorar la seguridad de nuestras ofertas y solucionar cualquier problema relacionado con ellas, según sea necesario para cumplir nuestro contrato con usted o, cuando no sea necesario para cumplir un contrato, para promover nuestro interés legítimo en proteger nuestro negocio.
  • Para anonimizar, agregar o des identificar sus datos personales, de modo que ya no puedan identificarle en beneficio de nuestro interés legítimo en realizar investigaciones y análisis.
  • Para desarrollar y mejorar nuestras ofertas actuales y futuras y su experiencia, incluso mediante el uso de sistemas automatizados que analizan datos utilizando el aprendizaje automático y otras técnicas analíticas, para promover nuestros intereses legítimos o, cuando sea necesario, con consentimiento.
  • Para comprender la forma en que se utilizan nuestras ofertas y quién las utiliza en aras de nuestro interés legítimo en mejorar nuestras ofertas y la experiencia general del usuario o, cuando sea necesario, con su consentimiento.
  • Para analizar la información sobre cómo interactúa o puede interactuar con nosotros o con nuestras ofertas en aras de nuestro interés legítimo en mejorar nuestras ofertas y su experiencia con nosotros o, cuando sea necesario, con su consentimiento.
  • Para tomar decisiones estratégicas relativas a nuestras operaciones comerciales, incluida la elaboración de informes sobre el rendimiento de nuestro negocio, en apoyo de nuestro interés legítimo en tomar dichas decisiones o, cuando sea necesario, con consentimiento.
  • Para enviarle sugerencias, boletines informativos, encuestas u otra información, incluida información que pueda ser relevante para sus intereses o preferencias, en aras de nuestro interés legítimo en mejorar su experiencia como cliente o, cuando sea necesario, con su consentimiento.
  • Para detectar, prevenir o abordar de otro modo el uso no válido, como el fraude y la piratería de software (por ejemplo, para confirmar que el software es auténtico y tiene la licencia adecuada) y para protegerle a usted, a Bentley Systems y/o a terceros en beneficio de nuestros intereses legítimos.
  • Para hacer cumplir y revisar el cumplimiento de las condiciones legales que rigen nuestras ofertas en apoyo de nuestro interés legítimo en garantizar el cumplimiento de las condiciones pertinentes.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de la legislación aplicable.
  • Para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Bentley Systems, de usted o de terceros, en cumplimiento de nuestro interés legítimo de protegernos a nosotros, a nuestros usuarios y a terceros.
  • Para otros fines para los que obtengamos su consentimiento

Cuando nos basemos en su consentimiento para tratar datos personales, podrá revocarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación o de cualquier otra forma que se le indique por escrito. Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afectará a nuestras actividades de tratamiento basadas en su consentimiento que se hayan producido antes de su retirada.
Cuando nos basamos en nuestros intereses legítimos para procesar su información personal, sopesamos sus derechos frente a los nuestros para que nuestro interés no prevalezca sobre los intereses que usted tiene para proteger su información. También puede tener derecho a oponerse a dicho tratamiento basándose en circunstancias específicas de su caso.
Cuando tratamos datos personales sobre usted para cumplir requisitos legales o para cumplir nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted o con nuestro cliente a través del cual usted utiliza nuestras ofertas, el hecho de no facilitar dichos datos puede impedir o retrasar el cumplimiento de estas obligaciones.

Motivos por los que compartimos la información que recopilamos

No vendemos ni revelamos a terceros la información que recopilamos, salvo en los casos descritos en esta Declaración de privacidad. Divulgamos las categorías de información descritas anteriormente a las siguientes categorías de personas:

  • Nuestros proveedores de servicios, incluidos vendedores, consultores y otros proveedores de servicios que realizan servicios o funciones en nuestro nombre, con fines comerciales. Nuestros proveedores de servicios procesan su información sujetos a condiciones contractuales que restringen su capacidad para utilizarla.
  • Nuestros socios comerciales, como socios integradores, patrocinadores de eventos, socios y asistentes, con los que usted interactúa para facilitar su relación con nosotros y dichos socios comerciales para cualquiera de los fines descritos en nuestras declaraciones de privacidad o las de dichos socios comerciales.
  • Bentley Systems (sus filiales y subsidiarias), para cualquiera de los fines y usos de la información descritos en esta Declaración de privacidad, incluida la provisión de ofertas (incluida la administración de compras, servicios y pagos a través de nuestras ofertas) para promover nuestros intereses legítimos.
  • Servicios y plataformas de redes sociales para conectarse o compartir información públicamente, con proveedores de servicios o con sus contactos en dichos servicios o plataformas.
  • Personas a las que la ley nos obliga a facilitar información, por ejemplo en virtud de una citación u orden judicial.
  • Fuerzas y cuerpos de seguridad, asesores jurídicos u otras partes razonablemente necesarias cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para evitar o responder al fraude o la piratería, defendernos de ataques o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Bentley Systems, nuestros clientes y el público.
  • Personas implicadas en la consideración, negociación y conclusión de una transacción empresarial, incluida la venta, fusión, consolidación, adquisición, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, quiebra o reorganización, y cualquier integración posterior.

También podemos revelar su información personal a terceros cuando tengamos su consentimiento para hacerlo o cuando usted nos lo indique, para cualquier fin solicitado o permitido por usted.
Podemos compartir información demográfica, estadística y de otro tipo, agregada, anónima o des identificada, relativa al uso de nuestras ofertas con terceros para fines de marketing, análisis, planificación, etc. Dicha información no identificará específicamente a ningún usuario en particular.

Cómo protegemos sus datos

Mantenemos una combinación de controles físicos, administrativos y tecnológicos razonables y adecuados para proteger sus datos de accesos no autorizados o acciones malintencionadas. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad, póngase en contacto con nosotros en los datos de contacto que se indican a continuación y/o consulte el Centro de confianza de Bentley.

Tomamos medidas razonables para limitar el acceso de nuestros empleados, contratistas y agentes a sus datos personales a aquellos que necesitan conocerlos para desempeñar las funciones que tienen asignadas.

Sus derechos y opciones

Puede tener derecho a acceder, actualizar, eliminar, recibir una copia o restringir el uso que hacemos de sus datos personales. Cuando tratamos datos personales basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Algunas jurisdicciones conceden a las personas derechos adicionales con respecto a sus datos personales. Dependiendo de dónde viva o de la legislación aplicable, también puede tener derecho a:

  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales
  • Hacer que bloqueemos o anonimicemos sus datos personales, según proceda
  • Recibir una copia de sus datos personales para transferirlos a un tercero
  • Exclusión voluntaria de determinadas comunicaciones de marketing directo
  • Exclusión voluntaria de determinadas comunicaciones de sus datos personales a terceros
  • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en la jurisdicción en la que se encuentre.

Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación local. Por ejemplo, aunque nos pida que eliminemos su información personal, es posible que necesitemos conservarla para completar las transacciones que nos haya solicitado, para cumplir con nuestras obligaciones legales o para otros fines comerciales limitados exigidos o permitidos por la ley. Para ejercer los derechos aplicables, póngase en contacto con nosotros. 

Cuando tratamos datos personales en nombre de nuestros clientes, podemos remitir la solicitud al cliente pertinente y cooperar con su gestión de la solicitud, con sujeción a cualquier acuerdo contractual especial con dicho cliente.

Transferencias transfronterizas de datos

Como somos una empresa global, transferimos datos personales a través de las fronteras nacionales a otros países, en cumplimiento de las leyes que se aplican a esos datos. Cuando así lo exige la ley, hemos establecido medidas (como cláusulas contractuales tipo) para proteger adecuadamente los datos personales que transferimos a través de las fronteras.
Los datos del cliente pueden localizarse para varias de nuestras ofertas, y esto se detallará en la propuesta de servicios y/o en el contrato escrito.

Otra información importante

Recogida y uso de información sobre menores:
Nuestras páginas web, ofertas y servicios están destinados al público en general, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.


Enlaces a otros sitios:


Nuestras páginas web pueden contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de otros sitios web. Consulte las políticas de cada sitio web.


Cumplimiento de esta Declaración de privacidad:
Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de p
privacidad, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos.

Cambios en esta Declaración de privacidad:

Actualizaremos esta Declaración de privacidad cuando sea necesario para reflejar los comentarios de los clientes y los cambios en nuestros servicios y prácticas. Cuando introduzcamos cambios, publicaremos la fecha de la “Última actualización” en la parte superior de esta Declaración de privacidad, para que usted sepa cuándo se introdujeron dichos cambios. En caso de que se produzcan cambios sustanciales en esta Declaración de privacidad o en la forma en que utilizaremos la información que recopilemos de usted y sobre usted, se lo notificaremos bien mediante la publicación en un lugar destacado de un aviso de dichos cambios antes de aplicarlos, o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que consulte periódicamente esta Declaración de privacidad para estar informado de cómo protegemos su información.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Para ponerse en contacto con nosotros, utilice la siguiente información de contacto. Cuando lo haga, indíquenos el nombre de la oferta sobre la que se pone en contacto con nosotros:


Por correo electrónico a: dpo@Bentley.com
Por correo postal:
Responsable de protección de datos
Bentley Systems International
Charlemont Exchange, 05 – 101
Charlemont Exchange, 42 Charlemont Street,
Dublín 2, D02VN88
Irlanda

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